Términos del servicio
Generalidades.
Gracias por visitar nuestro sitio web. Al acceder a esta página o realizar una compra, aceptas los términos que aquí te compartimos.
Este documento explica cómo funciona nuestro servicio, qué puedes esperar de nosotros y qué esperamos de ti como visitante o cliente. Léelo detenidamente antes de acceder o utilizar nuestra página web, ya que al hacerlo aceptas estos Términos del servicio; lamentablemente, si no aceptas la totalidad de los términos y condiciones, no podrás acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio.
Las nuevas funciones o herramientas que se agreguen a la tienda actual también estarán sujetas a los Términos del servicio. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver si existen cambios en el sitio.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. y ellos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que permite ofertar los productos y/o servicios de nosotros.
1. Uso del sitio web y la tienda
Al navegar por nuestro sitio o utilizar nuestros servicios, confirmas que tienes al menos la mayoría de edad legal en tu lugar de residencia, o que cuentas con el permiso de una persona adulta responsable.
Te pedimos que uses este espacio con respeto. No está permitido utilizar nuestros productos o servicios para fines ilegales, ofensivos o que puedan dañar a otras personas o a nuestra comunidad. Tampoco se permite introducir virus, códigos maliciosos o cualquier acción que afecte el funcionamiento del sitio.
2. Condiciones generales
Nos reservamos el derecho de suspender el acceso a cualquier persona que incumpla estas condiciones, siempre buscando proteger la integridad de nuestra comunidad.
Este contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones en varias redes; y (b) cambios para adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos y cumplir con ellos. La información de tu tarjeta bancaria siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes.
Entenderás que está prohibido reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o aprovechar cualquier apartado de nuestros servicios sin nuestro permiso expreso por escrito.
3. Exactitud, totalidad y cronología de la información
El material presentado en este sitio se proporciona solo para información general y no deberías utilizarlo como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información principales, más precisas, más completas o más recientes.
4. Modificaciones al servicio y precios
Los productos que ofrecemos están pensados para acompañarte en procesos de bienestar, reflexión y crecimiento.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso, y también podemos modificar o descontinuar productos en cualquier momento. Si esto ocurre, lo haremos con transparencia hacia quienes ya hayan realizado una compra.
5. Productos o servicios
Hacemos todo lo posible por mostrar imágenes, colores y descripciones fieles a la realidad. Sin embargo, la apariencia puede variar según el dispositivo que uses para navegar.
Algunos están disponibles únicamente en línea y pueden tener cantidades limitadas.
Las descripciones de los productos, sus existencias y los cambios que se pudieran realizar a ellos están sujetos a cambios sin previo aviso. Tampoco podemos comprometernos a que todo lo que adquieras con nosotros cumpla enteramente con tus expectativas, aunque siempre nos esforzamos para lograrlo.
6. Exactitud de la facturación y de la información de la cuenta
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros; además, podemos limitar la cantidad de productos que puedas adquirir en la tienda. En caso que cancelemos un pedido o realicemos un cambio, haremos lo posible por mantenerte informado a ese respecto.
Para realizar una compra, es necesario que proporciones información veraz, completa y actualizada. Esto nos permite procesar tu pedido correctamente y mantenernos en contacto contigo si surge alguna novedad.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos si detectamos errores, inconsistencias o actividades sospechosas. Siempre lo haremos con cuidado y buscando proteger tanto al cliente como a nuestra comunidad.
7. Herramientas de terceros y enlaces externos
En ocasiones, utilizamos herramientas creadas por otras empresas para mejorar tu experiencia en el sitio. Aunque seleccionamos estas herramientas con atención, no podemos garantizar su funcionamiento perfecto ni hacernos responsables por lo que ocurra fuera de nuestro control.
También puede haber enlaces a otros sitios web. Te recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información o realizar compras en ellos, ya que lamentablemente, no podemos hacernos responsables por productos o servicios de terceros.
8. Comentarios, sugerencias y participación
Nos encanta recibir tus ideas, comentarios y sugerencias. Si decides compartirlos con nosotros, entendemos que nos das permiso para usarlos libremente (publicar, traducir o distribuir a través de nuestros medios), sin obligación de mantener algún comentario de manera confidencial o realizar alguna compensación económica.
Pedimos que todo lo que compartas en nuestro sitio o redes sea respetuoso, legal y libre de contenido ofensivo, discriminatorio o que viole derechos de otras personas.
Tú eres el único responsable de los comentarios que realices y de su exactitud, no podemos asumir responsabilidad alguna por los comentarios que publiques o por los que haga un tercero.
9. Información personal
Tu privacidad es importante para nosotros. La información personal que compartes se maneja según nuestra Política de Privacidad, que puedes consultar en nuestro sitio. Nos comprometemos a cuidar tus datos con responsabilidad y transparencia.
10. Errores, inexactitudes u omisiones
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos debido a inexactitudes en la información relativa.
11. Usos prohibidos
Para mantener este espacio seguro y armonioso, no está permitido:
- Usar el sitio para actividades ilegales o engañosas
- Pedir a terceros que cometan ilícitos o engaños
- Infringir cualquier tipo de reglamento, norma o ley estatal, nacional o incluso internacional
- Infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o la de otros
- Acosar, calumniar, insultar, dañar, intimidar o denigrar a otros por motivos de género, orientación sexual, religión, raza, edad, nacionalidad o discapacidad
- Subir virus, rastrear datos o realizar acciones que afecten la seguridad del sistema
12. Limitación de responsabilidad
Aunque trabajamos con dedicación para ofrecerte un servicio estable y confiable, no podemos garantizar que todo funcione sin interrupciones o errores. En caso de que algo no salga como esperabas, haremos lo posible por resolverlo, pero no podemos asumir responsabilidad por pérdidas o daños derivados del uso del sitio o de nuestros productos.
13. Indemnización
Si tu uso del sitio causa algún problema legal, aceptas asumir la responsabilidad y proteger a Un Espacio de Luz frente a cualquier reclamo, gasto o daño que se derive de esa situación.
14. Divisibilidad
En caso que alguna de las disposiciones que aquí te mostramos sea ilegal, nula o inaplicable, será separada de estos términos y condiciones, sin que deje de surtir efectos lo que no sea contrario a la normativa.
15. Rescisión
Estos términos son vigentes entre tanto tu o nosotros los rescindamos.
16. Acuerdo completo
Estos términos y cualquier política que hayamos publicado en el sitio respecto a nuestros servicios, constituyen un acuerdo completo entre tu y nosotros.
17. Legislación aplicable
Este acuerdo se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de que surja alguna diferencia, nos comprometemos a buscar soluciones respetuosas y justas para todas las partes.
18. Vigencia de los términos y cambios
Estos términos aplican desde el momento en que accedes al sitio y mientras lo uses. Podemos actualizarlos en cualquier momento, y si continúas navegando después de un cambio, se entiende que estás de acuerdo con la nueva versión.